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如果您在使用工商银行的服务时，无法收到登录短信，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络问题：请确保您的手机网络畅通，信号良好。
2、手机号填写错误：请检查您注册时填写的手机号码是否正确，如有误请更改。
3、短信被拦截：可能您的手机安全软件或运营商的短信拦截功能将工商银行的登录短信误判为垃圾短信，建议您查看短信拦截记录，将工商银行的短信号码添加到白名单中。
4、工商银行系统问题：可能是工商银行系统出现了故障或维护，导致短信无法发送，您可以联系工商银行的客服部门了解相关情况。
5、短信发送延迟：有时由于网络拥堵等原因，短信可能会有一定的延迟，您可以稍等片刻，再查看手机是否收到短信。
如果您已经排除了以上问题，仍然无法收到工商银行的登录短信，建议您采取以下措施：
1、联系工商银行客服部门，向他们反映您的问题，他们会帮助您查找原因并解决问题。
2、前往工商银行柜台，咨询工作人员帮助您解决问题。
3、使用工商银行的其他服务渠道，如网上银行、手机银行等，查看是否有其他相关的提示或信息。
如果您无法收到工商银行的登录短信，不要着急，先排查问题，然后采取相应措施解决问题。